新規の顧客獲得を考える際に大事なことは、まず新規顧客獲得コストが安い媒体から始めることです。 結論から言えば、大体の場合、ネットからの集客の方が安く上がります。 インターネットを使っての集客方法でも、ホームページやブログ、メルマガやSNS、 フェイスブック、ツイッターなどいろいろあります。
次にコストが安く済む方法はFAXDMになります。
したがってダイレクトメールは、コスト的に考えると高い部類に入ってしまいます。
ではダイレクトメールでの新規顧客獲得はダメなのかというと
実は上手くいっている例もあります。
それはBtoBの場合に特に威力を発揮します。また日本海側の地域に発送する場合も効果があります。 ですので、BtoCの場合や太平洋側への新規顧客獲得DMは慎重に行いましょう。 実際には、小さく実験して、ライフタイムバリューや採算を考えながら進めてください。
そして新規顧客宛てにダイレクトメールを出す場合、 封筒に入れて出すDMと、A4ハガキを使う場合はどちらが良いかという問題にぶつかります。
まずコスト的にはA4ハガキの方が安く発送することができます。 またA4はがきは開封の必要がないので、開封率でいうと１００％になります。 ただし、申込用紙の問題や文字数が少なくなります。 新規顧客の場合は初めての接触なので、とりあえず認知していただき、興味を持ってもらうことが 重要になります。よって、分かりやすく、直感的にわかる内容が求められます。 その点でもA4ハガキの方が理想的です。
新規顧客獲得の目的であればA4ハガキをお勧めしますが、 少数でテストして、採算を考えてから大量に出すことをお勧めします。 また、この時に何通りものキャッチコピーや特典をテストしていき、 反応率の良いダイレクトメールが出来てから大きく発送しましょう。
A4ハガキで一番効果的な使い方は、一度接触のあったお客さんで、顧客にはなっていない人、 いわゆる見込み客に対して、定期的に出す方法が非常に優れています。 今、普通のハガキでフォローしている会社さんは、一度試しに普通ハガキとA4ハガキをテストしてみてください。 思わぬ結果が出ることがあります。
このように、どんどんテストして、御社独自のデータを蓄積しましょう。 その結果データが会社の宝になり、大きな参入障壁になります。
A4ハガキの他どのようなDMもお見積もり可能です。
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